Politique de confidentialité

Chez Stéphanie Weyman, la protection de votre vie privée est au cœur de ma pratique. En tant que courtière hypothécaire régie par l'Autorité des marchés financiers (AMF), je m'engage à protéger les renseignements personnels que vous me confiez conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à l'article 3.1 de la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de mon cabinet est :

Toute demande d'accès, de rectification, de retrait de consentement, de portabilité ou de plainte peut être adressée à cette personne.

2. Renseignements collectés

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre à vos besoins hypothécaires, soit :

• Identité : Nom et prénom.
• Coordonnées : Adresse courriel et numéro de téléphone.
• Données financières : Informations saisies dans nos simulateurs (revenus, mise de fonds, prix d'achat) afin de vous fournir une estimation personnalisée.

3. Utilisation et partage des données

Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :

• Vous contacter suite à une demande de votre part.
• Analyser votre capacité d'emprunt et préparer votre dossier hypothécaire.

Aucune vente de données : Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus, loués ou partagés à des fins marketing à des tiers. Ils ne sont transmis aux prêteurs hypothécaires (institutions financières) qu'avec votre consentement explicite lors du dépôt d'une demande officielle.

4. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Conformément à la Loi 25, aucun témoin non essentiel n'est déposé sur votre appareil avant que vous n'y ayez consenti via la bannière qui s'affiche à votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.

Les outils utilisés se répartissent comme suit :

• Mesure d'audience anonyme — Umami Analytics (exempté de consentement) : statistiques agrégées sans cookies ni adresse IP personnelle, hébergées par Umami Software, Inc.. Aucun suivi entre sites.
• Mesure de conversion publicitaire — Google Ads (consentement requis) : si vous acceptez, des témoins publicitaires (p. ex. _gcl_au) sont déposés afin de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires ayant mené à ce site. Données traitées par Google LLC (États-Unis).
• Prise de rendez-vous — Calendly (consentement requis) : si vous acceptez, le widget Calendly dépose des témoins de session (__cf_bm, _calendly_session) pour vous permettre de réserver un créneau. Données traitées par Calendly LLC (États-Unis). Le formulaire de contact classique reste disponible sans consentement.
• Sécurité : toutes les communications entre votre navigateur et ce site sont chiffrées (HTTPS).

Refuser le consentement n'a aucun impact sur votre capacité à utiliser le site ou à me contacter par téléphone, courriel ou formulaire.

5. Durée de conservation

Vos renseignements sont conservés pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites :

• Demandes de simulation et de contact ne donnant pas lieu à un dossier : conservation maximale de 24 mois après le dernier échange, puis destruction sécurisée.
• Dossiers hypothécaires actifs ou conclus : conservation pendant 7 ans suivant la fin de la relation d'affaires, conformément aux exigences de l'Autorité des marchés financiers.
• Données analytiques anonymisées (Umami) : conservées de manière agrégée, sans permettre votre identification.

6. Hébergement et transferts hors Québec

Le site est hébergé par Netlify, Inc. (États-Unis). Les renseignements transmis via les formulaires peuvent donc transiter et être stockés temporairement sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec. Une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée a été réalisée afin de s'assurer que ces transferts offrent un niveau de protection adéquat. Vous pouvez en obtenir copie auprès du responsable identifié à la section 1.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos renseignements personnels.
• Droit de rectification si une information est incomplète ou inexacte.
• Droit de retrait du consentement à tout moment, sans frais.
• Droit à la portabilité de vos renseignements en format technologique structuré et couramment utilisé.
• Droit à la cessation de la diffusion et à la désindexation lorsqu'applicable.

Une réponse vous sera fournie dans un délai maximal de 30 jours suivant la réception de votre demande.

8. Recours auprès de la Commission d'accès à l'information

Si la réponse obtenue ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) :

• Site Web : www.cai.gouv.qc.ca
• Téléphone : 1 888 528-7741

9. Incident de confidentialité

En cas d'incident impliquant un renseignement personnel pouvant présenter un risque sérieux de préjudice, je vous en aviserai dans les meilleurs délais et la CAI sera également informée, conformément à la Loi 25.